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| 제목 : 오래된 상품의 재고문의와 품절상품 안내 |
| 작성자 : 운영자 |
작성일:2006-09-07[00:20]ㅣ조회:26880ㅣ추천:359 |
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안녕하세요.
간혹 고객님들 중에 구입전에 저희가 재고를 보유하고 있는지 문의하는 경우가 있습니다.
입금 했다가 품절로 인하여 환불 받으시는 번거러움을 피하기 위함 일 것입니다.
고객님들께서 재고를 문의 하시면 우선 저희가 보유하고 있는 재고를 파악한 후,
저희 재고가 없을시 수십 군데의 거래처에 전화,팩스 또는 직접 방문하여 재입고 여부를 확인합니다.
보통 삼사일 정도 소요됩니다.
이런 어려운 과정을 통해 재고 확인후 연락 드리면 이미 구입을 하셨다거나 필요 없다고 하시는 경우가 있습니다.
저희들로써는 시간적 손실도 크지만 인력낭비가 많습니다.
어떤 때에는 거리가 아주 먼 거래처를 방문 하였다가 문의하신 상품의 재고를 발견할 수도 있습니다.
그러나 입금이 된 상태가 아니므로 곧 바로 구매하지 못하고 입금확인후 또 다시 방문해야 하는 번거러움도 있습니다.
그리하여 부득히 하게 주문후 입금이 확인된 경우에만 재고확인을 해 드리고 있으니 양해 바랍니다.
또한 위의 절차에 따라 최종적으로 품절처리 하기 때문에 품절된 상품은 구할수 없다고 보시면 됩니다.
저희 홍콩가자에는 현재 5천여 종류의 상품이 업로드 되어 있습니다.
각 상품마다 또 다시 여러 사이즈가 있으니 엄청난 수량을 관리하고 있습니다.
인력부족 등 여러 여건으로 인하여 실제 재고와 화면에 보여지는 재고의 차이가 있어,
부득이 하게 환불해 드려야 하는 경우가 가끔 있습니다.
저희 홍콩가자에서는 2006년 7월 이후에 입고된 상품부터 출시일이 기재되어 있습니다.
출시일 표기가 없는 상품은 그 이전에 출시된 모델입니다.
오래된 상품의 경우 재고가 없는 경우가 있습니다.
주문시 신상품 위주로 선택을 하시면 수월하게 빨리 받아 보실수 있습니다.
고객님들의 원활한 쇼핑을 위해 해결되어야 할 문제이므로 저희도 꾸준히 노력하고 있습니다.
다소 불편하시더라도 널리 양해의 말씀 드립니다.
감사합니다.^^ |
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